為增強公司物業(yè)管理水平，拓展管理思路，借鑒優(yōu)秀物業(yè)公司的管理經(jīng)驗和辦法，促進同行之間學習交流。
培訓中，講師結(jié)合多年的物業(yè)管理實踐工作經(jīng)驗，針對公司實際情況，分別對《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務收費管理辦法》、《合肥市物業(yè)承接查驗實施細則》等相關(guān)專業(yè)知識進行了詳細解讀，并根據(jù)實際案例，例舉了物業(yè)服務投訴的處理程序與顧客服務理念及心理分析，就如何妥善化解物業(yè)糾紛和矛盾等問題進行了詳細解答和指導。
此次培訓不僅讓大家學習到最新的物業(yè)管理政策法規(guī)和行業(yè)動態(tài)，進一步提升了公司物業(yè)管理人員的服務水平，更為公司打造工業(yè)地產(chǎn)“航母”奠定了良好的基礎(chǔ)。