高新區(qū)首個由政府投資建設(shè)的公租房項(xiàng)目--創(chuàng)新公寓公租房于
住戶入住后將享受高新股份提供的酒店式貼心服務(wù)?？头行臑槊總€入住人員印制了《入住手冊》，將客戶入住后日常生活所需的各種信息、設(shè)施設(shè)備使用說明、入住注意事項(xiàng)等一一列明；并通過服務(wù)中心、24小時客服熱線和住戶QQ群，多途徑、多渠道與住戶溝通，以便及時了解住戶需求，及時解決問題。同時，公寓首次嘗試了公租房管理軟件系統(tǒng)加智能門禁卡的管理方式，實(shí)行封閉式管理、入戶巡查機(jī)制，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、群租現(xiàn)象發(fā)生；樓內(nèi)戶內(nèi)張貼了隨處可見的溫馨提示，在現(xiàn)場設(shè)立了警務(wù)室，并制定了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，確保住戶入住后安心、放心。
目前，公租房申請已經(jīng)進(jìn)入常態(tài)化階段，企業(yè)有需求可隨時辦理申請。創(chuàng)新公寓客戶服務(wù)中心和物業(yè)服務(wù)中心，將為客戶提供申請受理、配租選房、入住辦理、費(fèi)用繳納等一站式標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，申請人在公寓現(xiàn)場即可完成申請、選房、入住的一系列手續(xù)。